Eğer seçtiğiniz bir ürün geçici olarak stok dışıysa, parçalı çıkış ile gönderilecek ürüne dair tahmini kargolanma süresini içeren mail ile bilgilendirileceksiniz. Parçalı çıkışta bulunulan ürün stokta uygun olduktan sonra en kısa sürede gönderimi yapılır ve bunun için sizden ilk seçtiğiniz gönderi dışında ek bir ücret talep edilmez. Teslim süresi seçtiğiniz kargo tipine göre değişiklik gösterebilir.

Eğer siparişiniz hem stokta bulunan hem de parçalı çıkış yapılacak ürünler içeriyorsa, stoktaki ürün bekletilmeden, parçalı çıkacak ürün ise mümkün olan en kısa sürede gönderilecektir. Daha sonradan gönderiler için ek kargo bedeli talep edilmemektedir.

Lütfen herhangi bir ürün kargolanana kadar sizden bir ödeme alınmadığına emin olun. Eğer herhangi bir sebepten sonradan gönderilen ürünü iptal etmek isterseniz lütfen 0850 210 58 80 nolu telefondan ulaşın, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Dikkatinize; satın alınma zamanında stockta olmayan ürünler promosyon tekliflerine dahil değildir. Sadece satıl alınma zamanında stokta olan ürünler promosyon teklifi dahilinde sayılır.

Ön satıştaki ürünler henüz stokta olmayan anca sayfamızda önceden satın alınabilecek ürünlerdir. Ön satıştaki ürünler uygun olduğuktan sonra en kısa sürede gönderilecek ve bu gönderi için sizden ek kargo bedeli talep edilmeyecektir. Bu süreçte sizi ön satıştaki ürününüzün durumuna dair güncellemeler ve onaylar ile bilgilendiriyor olacağız. Lütfen herhangi bir ürün kargolanana kadar sizden bir ödeme alınmadığına emin olun. Tahmini kargolama zamanı nsayfada ürün bilgisinin hemen yanında yer alır.

Üzgünüz ama her sipariş için en fazla 4 tane ürün alma ve 3000 TL'lik alışveriş limiti vardır.

Maksimim alım politimazı aşan kurumsal hediye satın alımları ve servisleri için lütfen bizle 0850 210 58 80 nolu telefondan iletişime geçin.

Kampanya kodunuzu basitçe siparişiniz tamamlama etabında, FATURALAMA sayfasında girin. Kampanya kodları oldukça hassastır ve tamamen aynı olacak şekilde girilmelidir. Kampanya kodu onaylandığında , kampanya 'Sipariş Görüntüleme' sayfasına yansır.

Not: her siparişte bir(1) kampanya kodu kabul edilir. Farklı adreslere kargolanma durumunda promosyon buna göre uygulanır. Kampanya kodları ve indirimler Origins Hediye Kartı, eHediye Kartı veya Month Club Hediyesi alışverişlerinde uygulanmayabilir. Daha fazla bilgi için lütfen promosyon detaylarını inceleyin.

Origins hediyeleri vermek oldukça kolaydır, bu şekilde Hediye Servisinin nasıl kullacağınızı öğrenebilirsiniz.

1. Tüm ürünleri hediye mesajı ile tek hediye kartına toplamak: Ürünleri karta ekleyin.Sipariş tamamlama etabında Hediye Servisi bölümünde 'Bu siparişi hediye pakedi yap ve mesaj ekle' yi seçin ve beliren kutucuğa mesajınızı yazın.

2. Her ürünü tek tek hediye pakedi yapma ve her birine mesaj ekleme: Ürünleri karta ekleyin. ipariş tamamlama etabında Hediye Servisi bölümünde 'Her ürünü ayrı hediye pakedi yap'ı seçin. Her ürün için size ayrı bir mesaj kutusu açılacaktır.

Kabul Edilen Ödeme Araçları
Amerikan Express
MasterCard
Visa

Origins Online Memnuniyet Garantisi

eğer herhangi bir sebepten Origins Online'dan yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız ürünülerin kullanılmammış olması halinde iade ve değişim yapabilirsiniz. İade durumunda Origins Online ücretsiz kargo imkanı sağlar.

Eğer siparişiniz hasarlı bir biçimde ulaştıysa, lütfen hasarlı ürünü iade edin.

İadede Ücretsiz Kargo

Eğer Origins Online'dan yaptığınız alışverişi iade etmek yada değiştirmek istiyorsanız:

Bizi arayın : 0850 210 58 80

Online Servisi sizi ön ödemeye yazısı ile mail yoluyla sizi bilgilendirir

Çıktısını alın

Emailinizdeki yazının çıktısını alın. Siparişinizi de içeren faturanızın arka tarafındaki Ürünün İade Et/ Değiştir bölümünü tamamlayın. *Eğer ürün hediyeyse uygun olan kutucuğu işaretleyin.

Paketleyin

Ürünleri fatura ile birlikte dikkatlice paketleyip kutuya yerleştirin. Kutuyu kapatın ve ön ödeme etiketini dışına yerleştirin.

Kargolayın

Pakedi Kargoya götürün yada alınması için 0850 210 58 80 nolu telefondan talep oluşturun.(kargo ücreti olabilir).

İade edilen ürünler genellikle talebinizden 3-5 is günü sonrasında işlenir. Değişim yada iade işleminiz tamanlandıktan sonra onay maili ile bilgilendirilirsiniz.

İade ve değişim için herhangi bir sorunuz olması durumunda lütfen bizle 0850 210 58 80 nolu telefondan yada musterihizmetleri@origins.tr adresine mail atarak iletişime geçin.

* İade edilen ürünlerin iade işlemi PayU tarafından yapılacaktır.

Siparişinizi teslim aldığınızda kargolama sırasında herhngi bir hasar alıp almadığını kontrol edin. Kargolama kutusunda bir takım yıpranmalar olması normaldir ancak kargo sırasında ürünleriniz hasar gördüyse lüften kutuyu ve paketleme materyallerini ve ürünleri saklayın ve bizle 0850 210 58 80 nolu telefondan iletişime geçin.

Favori ürünlerinizde eksikleri tamamlama servisimizin keyfini çıkarın! Bu hizmet için uygun olan ürünler Alışveriş Kartı 'nda Eksik Tamamlama Servisi menüsünde görünür ve istediğiniz kargolama aralığını seçmenize olanak sağlar. Bu sürede tüm ürünler eksik tamamlama servisi için uygun değildir.

Otomatik Eksik Tamamlama Servisimizi aktive etmek için basitçe ürünlerin yanındaki menüden gelecek gönderilerin aralığını seçin. Ürünler otomatik olarak seçtiğiniz aralıklarla kargolanır. Servisi için minimum ürün sırını yoktur, gönderiden önce istediğiniz zaman siparişi iptal edebilirsiniz. Ayrıca diğer bir faydası, her Origins Eksik Tamamlama Servisi siparişinizde ÜCRETSİZ stardant kargo fırsatının keyfini çıkarın.

Eksik Tamamlama gönderiniz hazır olduğunda size gönderimden önce kayıtlı mail adresinize hatırlatma maili göndereceğiz. Onayınızdan birkaç gün sonra , siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinize kargolanır ve kredi kartınıza ödemeniz yansır. Kargolama ve ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra da ikinci bir onay maili alırsınız.

İlk kargolamadan sonra, eksik tamamlama servisindeki siparişleriniz istediğiniz zaman iptal edilebilir yada belirtilen zaman aralıkları değiştirilebilir. Servise dair siparişlerinizi iptal etmek yada değiştirmek için kolaylıkla Origins.com'da Benim Hesabım bölümünde Eksik Tamamlama Servisi Siparişlerimi Görüntüle/Değiştir sekmesine tıklayarak erişebilirsiniz. Dikkatinize: Kargolama aralıkları alışveriş tarihinden en az 2 iş günü sonra olacak şekilde seçilmelidir.